Comment demander un relevé de compte ?

Cette page propose quatre textes à copier : l'e-mail de demande de relevé à un client ou à un fournisseur, une lettre de demande sous forme de courrier formel, et l'e-mail à rédiger pour envoyer votre propre relevé. Ce qu'est un relevé et la façon de le lire font l'objet d'un autre sujet, traité dans la page qu'est-ce qu'un relevé de compte.

Une distinction d'abord : la demande de relevé réclame à l'autre partie le détail des mouvements ; la lettre de rapprochement de comptes ne demande, elle, que la confirmation du solde. Les deux se suivent : on compare d'abord les relevés, puis on fait confirmer le solde ; cette procédure est décrite dans la page comment faire un rapprochement de comptes.

Que écrire pour demander un relevé : cinq étapes

1. Indiquez la période par des dates

Précisez clairement le jour de début et le jour de fin : « 01.01.2026 – 25.09.2026 ». Une demande du type « derniers mouvements » ou « relevé de cette année » fait revenir un relevé sur la période choisie par l'autre partie, et les deux relevés ne s'arrêtent pas au même jour. Si la période commence en cours d'exercice, demandez que le solde reporté figure sur la première ligne.

2. Dites quelles colonnes sont nécessaires

Date, numéro de pièce, libellé, débit, crédit et solde cumulé sur chaque ligne. Un relevé sans numéro de pièce ne vous montre pas, en cas d'écart, sur quelle facture vous divergez ; et un simple récapitulatif qui ne donne que le total n'est pas un relevé.

3. Précisez le format et la date de retour

Demandez le document en PDF ; si cela facilite la comparaison avec vos écritures, demandez aussi une version Excel. Indiquez un jour de retour : une demande sans date est mise en file d'attente et oubliée.

4. Ajoutez vos informations d'identification

Indiquez votre dénomination commerciale complète et votre numéro fiscal. L'autre partie y retrouve la fiche de compte sous laquelle elle vous suit ; c'est aussi là qu'apparaissent le plus souvent les cas où une même entreprise figure sur deux fiches distinctes.

5. Comparez le relevé reçu avec vos propres écritures

Regardez d'abord les soldes reportés, puis le nombre de lignes. S'il y a une ligne qui ne concorde pas, cherchez l'écart par la date plutôt que par le total ; si tout concorde, faites confirmer le solde par écrit. Le détail de la comparaison se trouve dans la page sur le rapprochement de comptes.

E-mail de demande de relevé de compte à un client

Pour savoir comment la dette du client envers vous apparaît dans ses propres écritures. Remplacez les passages entre crochets par vos informations :

Mettez la période et le nom de votre entreprise dans l'objet : les services comptables reçoivent des dizaines de demandes dans la même semaine et retrouvent ensuite l'e-mail à partir du nom de la période.

E-mail de demande de relevé de compte à un fournisseur

Pour voir, avant de payer, ce que votre dette envers le fournisseur donne dans ses propres écritures. Il est en outre utile de demander si vos paiements figurent bien dans le relevé :

Modèle de lettre de demande de relevé de compte (requête formelle)

Même si les recherches parlent de « requête » (dilekçe), il ne s'agit pas d'un formulaire officiel ; c'est un modèle de correspondance entre entreprises, sans formule unique à respecter. Utilisez-le si le service comptable de l'autre partie exige une demande écrite, ou si vous souhaitez que la demande parte sur papier à en-tête, avec cachet et signature :

Les situations où le courrier doit produire un effet juridique — créance contestée, recouvrement forcé ou préparation d'un procès — demandent une analyse à part ; dans ce cas, consultez votre expert-comptable ou votre avocat.

E-mail à rédiger pour envoyer votre propre relevé

Si c'est à vous que l'on demande un relevé, ou si vous envoyez votre propre relevé à l'avance pour faciliter le travail de l'autre partie, gardez l'e-mail court et indiquez clairement le sens du solde :

Mettez dans le nom du fichier le nom de l'entreprise et la date d'arrêté ; l'autre partie recherchera la pièce jointe sous ce nom des mois plus tard. Envoyez le document en PDF : un fichier modifiable, c'est la possibilité de modifier après coup les chiffres que vous avez envoyés.

Comment préparer le relevé que vous allez envoyer ?

Avec Excel : le plus court pour préparer le relevé d'un seul compte est le modèle Excel gratuit d'exemple de relevé de compte : vous saisissez les mouvements, et le document prêt à imprimer, avec son solde cumulé, se remplit tout seul. Vous le convertissez en PDF et le joignez à votre e-mail.

Avec un logiciel : dans Suivi des comptes : Créances, vous ouvrez l'onglet Relevé de compte de la fiche du client ou du fournisseur et choisissez les dates de début et de fin ; les opérations de la période, le solde reporté et le solde actuel sont déjà calculés. Le bouton Imprimer le relevé ouvre, dans la fenêtre d'impression du navigateur, le document qui présente vos coordonnées, la période et les mouvements avec le solde ; vous l'enregistrez en PDF et le joignez à votre e-mail. Le panneau n'envoie pas le relevé directement par e-mail ni par WhatsApp ; c'est à vous de joindre le PDF à l'e-mail ci-dessus.

Que faire du relevé reçu ?

1. Regardez le solde reporté. Si les chiffres d'ouverture des deux parties ne concordent pas, le problème n'est pas dans cette période mais avant ; remontez d'abord à cette étape.

2. Comparez le nombre de lignes. Sur la même période, y a-t-il une facture, un encaissement ou un retour que vous avez et que l'autre n'a pas (ou l'inverse) ? Le montant de l'écart correspond le plus souvent à un seul document. Un tableau d'exemple de cette comparaison figure dans la page comment faire un rapprochement de comptes.

3. Si tout concorde, faites confirmer le solde par écrit. Un relevé est un détail, pas une confirmation. Pour faire confirmer à l'autre partie le solde de clôture avec sa date d'arrêté, utilisez le modèle de lettre et d'e-mail de rapprochement.

Questions fréquentes

Dernière mise à jour : 2026-09-26

Quand on vous demande un relevé, ne le préparez pas à la main

Ouvrez un compte gratuit ; le relevé se constitue au fil de vos saisies, et il vous suffit de choisir la période et d'imprimer.